通州消协发布年夜饭消费提示:要保留收据等凭证以便维权

通州消协发布年夜饭消费提示:要保留收据等凭证以便维权
新年将至,预定年夜饭被不少顾客提上议程。近来,通州的吴先生在饭馆就餐,发现其宣扬的优惠实际上存在种种约束,并向通州区消协投诉。通州区消协提示市民,要保存收据以便维权。近来,顾客吴先生在网上发现通州某饭馆宣扬网页上的节日促销、菜肴打折等信息,为了节前请客朋友,吴先生预定了包间,并约好朋友去该饭馆就餐。可到店后发现,只要少量菜品打折,并且设置了种种约束条件,比方某优惠不与店内其他优惠同享。吴先生碍于面子其时也没说什么,就餐完毕就直接付了款,但过后感到自己被欺骗了,本认为真的有优惠,可成果却是明里打折、暗里提价。所以,他向北京市通州区顾客协会投诉。通州消协工作人员经过对该饭馆宣扬信息以及当天吴先生消费菜单明细进行查阅后,随即约谈了该饭馆,经调停,商家赞同给吴先生一致扣头,返还多付出的钱,一起,通州消协工作人员主张该商家对宣扬网页进行修正,尽到充沛奉告顾客的责任,保护好顾客的知情权。依据《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十条规则:“经营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有效期限等信息,应当实在、全面,不得作虚伪或许引人误解的宣扬。”第四十五条规则:“顾客因经营者使用虚伪广告或许其他虚伪宣扬方法供给产品或许服务,其合法权益遭到危害的,能够向经营者要求补偿。”本案中,商家发布的打折促销信息不行全面,简单引人误解,而顾客保存了宣扬依据和消费凭据,关于过后及时保护本身合法权益供给了保证。通州区顾客协会提示广阔顾客,一定要索要并妥善保存消费发票、定(订)金单据等凭据,包含经营者的相关许诺应以书面形式保存。这是发作消费胶葛后保护本身合法权益的重要依据。此外,顾客要注意“定金”与“订金”两词不同的意义和法律责任。“定金”有担保的效果,且不能超过总价款的20%。假如商家违约,会承当向顾客付出双倍“定金”的违约责任;假如顾客违约,商家就不会返还“定金”。而“订金”具有预付款性质,但它不具备定金所具有的担保性质,不管商家或许顾客违约,可依照两边事前的约好去履行。春节期间饭馆生意火爆,顾客应当与经营者提早约好好用餐时刻、菜品、包间号等信息;可就服务水平、订餐价格、就餐环境等多做比较,搞清楚收费规范、套餐内容后,理性挑选诺言好、证照完全、硬件设备及餐饮食品安全量化等级杰出以上的餐饮服务单位就餐。

You may also like...

Popular Posts

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注